木垒哈萨克自治县人民政府

（木垒县融媒体中心 通讯员潘微）为深入推进“放管服”改革、优化营商环境，近日，木垒县政务服务中心结合党史学习教育，开展了以“外塑形象，内强素质”为主题礼仪培训活动。

活动特邀请专业的礼仪培训老师，为窗口工作人员就仪表着装、言谈举止、沟通礼仪等基本常识进行了系统讲解，让参训人员掌握许多实用性的礼仪知识，并通过一对一指导、情景模拟等方式，加深参训人员对礼仪知识的理解，使此次培训取得更好的效果。

不动产窗口工作人员董婷说：“学习社交礼仪是提升服务行业服务质量的重要途径，掌握一定的社交礼仪，不但提高了自身素质，还能塑造良好的服务形象，提高办事群众满意度。今后我一定规范自己的言行举止，更好、更贴心的服务办事群众，为木垒政务服务工作献出自己的一份力量。”

下一步，县政务服务中心将进一步改善办事大厅软硬件设施，继续优化服务流程，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事有更好的体验感。